商品の特性上、商品に汚損・破損があった場合、またはお届けした商品がご注文の商品と異なる場合を除いて、商品の返品・ご注文キャンセル・交換は承っておりません。 なお返品は商品到着後から1週間以内に弊社までご連絡をお願い致します。返品商品の発送につきましては商品不良・誤配送による返品の場合は着払い、お客様のご都合による返品の場合は元払いにてお願いいたします。

下記の場合は、破損・汚損また異なる商品であっても返品および交換を承ることができません。

• 商品のお届けから7日以内にご連絡いただけなかった場合
• 1度でもご使用になられた商品
• お客様の責任の下でキズや汚れが生じた商品

店舗にてお買い上げいただいた商品の返品はお受けできません。またリオネル EC サイトに てお買い上げいただいた商品の返品は、店舗ではお受けできません。

返品商品の到着確認後、下記の方法でご返金いたします。

クレジットカードの場合

ご使用のクレジットカードの決済の取り消し手続きを行います。 ご契約のクレジットカード会社の締め日によっては一度お引き落としがかかることがござ います。その場合にはクレジットカード会社にて次回ご請求と相殺、または返金の対応がとられます。

代金引換の場合

返送商品が弊社に到着後、7営業日以内(土日祝を除く)でご返金が完了します。
※商品不良・誤配送による返品の場合は、振込手数料は当社負担
※お客様のご都合による返品の場合は、振込手数料はお客様負担

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